Garage Dlm Service à Ath

Daniel Blanchart

Bon garage , bien accueilli et devis respecté

Philippe Laverdure

Achat golf 8 td récemment et rien à redire. le véhicule est quasi neuf et en très bon état à un prix très convenable. Quelques petits problèmes électroniques, mais cela est dû au modèle lui même et à la tendance actuelle d'avoir une …

Véronique Mariaule

Très bon garage, prix corrects, personnels efficace et sympathique

SM

UN CONSEIL : LISEZ BIEN !!! À FUIR !!! J’ai récemment consulté une annonce sur la plateforme Autoscoot24 pour une Audi A4 de 2017 et j’ai pris contact avec le garage DLM Service, où j’ai échangé avec le commercial Alexandre. Après plusieurs discussions sur le véhicule, notamment concernant son entretien et son prix, nous sommes parvenus à un accord. À ce stade, il répondait rapidement à mes questions. Cependant, une fois sur place, j’ai été surpris de constater que le véhicule était sale et présentait des défauts de carrosserie dont je n’avais pas été informé. Malgré cela, j’ai décidé d’aller de l’avant et de procéder à l’achat du véhicule, en effectuant un virement instantané pour rassurer le vendeur. Malheureusement, après avoir parcouru à peine 300 kilomètres sur le chemin du retour, un voyant moteur s’est allumé, signalant un défaut de propulsion et mettant le véhicule en mode de sécurité. Je suis finalement rentré chez moi et j’ai contacté la concession Audi pour diagnostiquer la panne. Ils m’ont établi un devis d’un montant de 1 200 euros. J’ai donc recontacté Alexandre pour lui expliquer la situation. Il m’a répondu que ce n’était pas de son ressort et que c’était à son "patron", Nicolas, de s’en occuper. Compréhensif, j’ai demandé à être mis en contact avec lui, mais on m’a dit de patienter car il n’était pas disponible. Deux jours plus tard, sans nouvelles de leur part, j’ai relancé la conversation. À ce moment-là, j’ai remarqué un changement de comportement de leur part. On m’a accusé d’être menteur, le "patron" affirmant que le véhicule n’avait jamais été suivi chez Audi et que je n’avais jamais pris contact avec aucune concession Audi. Surpris par ces allégations, je suis resté courtois et ai tenté de trouver une solution amiable. On m’a proposé de rapatrier le véhicule pour la somme de 1000 euros, à ma charge, alors même que le véhicule est tombé en panne le jour même de l'achat. J'ai demandé une participation, même partielle, pour le coût du transport, mais ma demande a été catégoriquement refusée, sans possibilité de négociation. Je me retrouve donc avec un véhicule hors d’usage et aucune solution. De plus, je ne reçois plus de réponses à mes appels, le personnel ayant même admis faire cela volontairement (preuves à l’appui). Cela fait plus d’un mois que cette situation dure, sans réparations possibles de ma part faute de moyens. J’attends toujours un retour, en espérant obtenir une réponse convenable. À défaut, une procédure judiciaire sera nécessaire.

Damon Rav

En février 2019, j’ai acquis en urgence une Skoda Rapid 1.6 CRTDI, comptant environ 80 000 km, chez DLM. La livraison a été effectuée en un jour seulement. Un léger souci de tuyau d’huile est apparu peu après, mais il a été pris en charge immédiatement et sans complication, grâce à la garantie. J’ai conservé ce véhicule jusqu’en mars 2023, atteignant 170 000 km sans rencontrer de problème notable. Depuis, l’acheteur n’a pas signalé de souci non plus. J’ai ensuite acheté une BMW 216d ailleurs, mais cela s’est révélé être une erreur, notamment en raison des factures élevées de la marque. Face à un devis particulièrement onéreux, j’ai décidé de revenir chez DLM pour un autre devis, et j’ai été agréablement surpris : DLM m’a proposé un tarif 56 % inférieur pour le même travail. Un léger contretemps lors du démontage, indépendant de leur volonté, a allongé la durée des réparations, mais ils ont honoré leur devis, avec uniquement 40 minutes de main-d’œuvre supplémentaires. Et ils ne m’ont pas compté les 4 jours supplémentaires de véhicule de remplacement. Malheureusement, pas de chance, les nouvelles pièces font du bruit. Je tiens à remercier Mr Delmée qui a pris le temps de tester le véhicule. M’a remis un véhicule de remplacement gratuitement et son équipe va vérifier cela rapidement et je suis sûr qu’une solution sera trouvée. Update: situation réglée en 48h ouvrables: c'était une erreur de réf du fournisseur. Pièces changées. Bien évidemment, je n'ai rien du payer grâce à la garantie pièce/main d’œuvre respectée. Merci tout particulièrement Raphaël pour sa patience et ses efforts dans la recherche d’informations. Il prodigue des conseils honnêtes et avisés. Grâce à leur professionnalisme et leur accueil chaleureux, je suis certain d’acheter mon prochain véhicule chez DLM. Merci encore à toute l’équipe !

Brigitte Hardenne

Garage au top Accueil et écoute de votre problème correcte dans ses prix .

antoine v

Satisfait du sav. Le remplacement du pallier d amortisseurs avant droit a été couvert par la garantie. Je recommande pour l achat d un véhicule d occasion.

Tilleul François

Sarah Baguet

J’y suis allée pour une fuite dans mon pneu, en fin de journée, ils ont quand même bien voulu prendre ma voiture en charge. Ils sont super gentils et hyper professionnels et les prix sont franchement raisonnable! Je recommande ce garage à 200%! 🫶 …