Garage Auto5 Rocourt à Liège

Willem Frederic

1 Etoile car on est obliger sinon zéro voir moins, Service et qualité déplorable, j'explique : vous allez pour une réparations de crevaison vous rester la plus de 2h et après avoir demander si on s'occupais de ma voiture plusieurs fois . je reçois un sms pour dire que c'est fini ayant attendu sur place je peux dire que la voiture est restée a sa place plus de 2h00 sans rentrer dans le garage. conclusion le pneu toujours crevé et on me dit on sais rien faire il faut changer les 4 pneu et faire une géométrie mais aujourd'hui pas possible. 2h pour ça pas professionnelle

Ginette Elias

Malgré un planning chargé, merci pour le rendez-vous ainsi qu' à Monsieur David.

Myriam Renard

J'ai été très satisfaite de leurs services

Asoreta1

Personnel aimable et souriant. J'y ai fait l'entretien de mon Airco.

chablispremier chablis

Top! Très bon service. Le personnel agréable, les horaires respectés, le prix abordable. J'ai fixé RDV pour l'entretien en ligne. Après avoir encodé le véhicule et son kilomètrage, le système vous dit le prix d'entretien et propose l'heure de RDV. Ca fonctionne à merveille.

Joelle Appeltans

service déplorable. que dire de plus!

LecJi22

Je suis plus que mécontente de l'accueil reçu dans votre Auto 5 de Rocourt ! J'avais pris rendez-vous pour 11h. Quand je laisse ma voiture, à 10h50, on me dit qu'elle sera prête pour midi mais que je dois attendre de recevoir le sms pour revenir. Quand j'arrive à midi 15, un peu inquiète de n'avoir toujours rien reçu, je vois ma voiture toujours sur le pont. Je demande à un mécanicien où cela en est (je ne pensais pas que réparer un pneu pouvait prendre plus d'une heure, surtout que sur le site, il indiquait 30 min de réparation mais soit ...), il me dit qu'ils sont en sous-effectif et qu'il n'a pas fini ma réparation. Il essaie en même temps de m'enfumer sur le fait que mes pneus sont "craquelés" et que normalement, il n'aurait même pas dû faire la réparation (qu'il n'avait toujours pas faite d'ailleurs mais soit ...). Que de toute façon, mes pneus sont plus qu'usés (ce qui est faux puisque j'avais changé mes deux pneus avant quelques semaines plus tôt et que le mécanicien m'avait annoncé que ceux arrière pouvaient encore tenir une bonne dizaine de kilomètres mais soit ...) et qu'il n'avait pas le temps. Sur ces mots, il me laisse pour aller regonfler les pneus d'un petit monsieur assez âgé qui n'avait ni rendez-vous, ni l'intention de payer (mais soit ...). Je m'agace un peu mais reste polie en disant que j'ai rendez-vous à 12h30 et que maintenant, il faudrait peut-être finir ma réparation (ou la commencer, finalement, je n'ai rien compris). Quand c'est fait, 15 minutes plus tard (donc il ne faut pas 1h15 pour réparer un pneu, j'avais raison mais soit ...), c'est là que l'apogée de cette histoire arrive !!! J'entre dans le shop, je vais pour récupérer ma clef et payer au comptoir et là, je vois une autre dame, bien sympathique et absolument pas agressive demander pourquoi sa voiture n'est pas prise en charge alors que ça fait déjà 1h35 qu'elle attend (visiblement, je n'étais donc pas la seule à me faire enfumer). Et là, le summum arrive quand le vendeur commence à s'énerver comme un demi-fou sur cette pauvre dame qui souhaitait juste comprendre et dit, littéralement, la chose suivante: "Je vais sortir prendre l'air parce que là, je vais devenir violent" !!! Je me suis donc retrouvée à attendre 10 minutes de plus que Monsieur veuille bien se calmer avant de pouvoir finalement ENFIN récupérer mon véhicule avec ses pneus craquelés et soi-disants morts mais qu'on a quand même réparé après 1h30 pour 25 euros. Je trouve ces attitudes (celle du mécanicien et plus encore celle du vendeur) totalement déplacées et je compte bien ne plus jamais JAMAIS remettre les pieds dans une de vos boutiques. C'est tout simplement SCANDALEUX.

Frederic Willem

service mediocre

Boss Big but little

On trouve un peu de tout pour les voiturew et réparation suivant les constructeurs. Bon point auto 5. Rocourt