Garage H. Pattyn & Fils à Genappe

Lelong Philippe

Acheté une vw taigo en décembre 2022, livraison le 25/05/2023 à 216,40€ htva pour une préparation incomplète, manque pack protection, parapluie, câble usbc, pack entretien, pas d'appoint du liquide lave glace etc...le directeur d'agence me dit je vous livrerai personnellement quand nous recevrons les objets manquants. le jour de la livraison il n'est pas venu ce qui ne m'étonne pas c'est un employé pressé qui vient, mais il manque encore le box pliable. De plus le jour de la commande le véhicule devait être full option, le vendeur me confirme que celui-ci est full et que l'on ne sais rien rajouter et bien non pas de commande vocale ceci est payant monsieur. j'essaye d'avoir un rdv depuis plusieurs semaines avec le patron de l'enseigne mais ca reste impossible je pense qu'il n'en à rien à faire de cette situation et se dit qu'un petit acheteur ne va pas venir m'embêter pour quelques objets manquant. le directeur d'agence m'envoi un mail avec c'est excuse et veut me faire un geste commerciale de 50 € htva une blague quoi. Depuis le 13 juin plus aucune nouvelle. je ne suis pas responsable des erreurs du vendeur. pour vous dire le personnel et direction n'en on rien a faire de vos réclamations en rigolent et vous prenne pour le dernier des innocents, le véhicule est payé au comptant et ceux-ci sens frotte les mains, nous ne sommes que des numéros. plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce garage et une réclamation à été faite chez d'ieteren. j'attend la suite. Garage à éviter, il y a d'autres concessions beaucoup plus sérieuse, honnête et compréhensible dans des cas comme celui-ci..

Marnix Vuylsteke

Que des mots gentils pour ce garage ! Suite à l'achat d'un fourgon d'occasion, il s'est avéré 3 mois après l'achat qu'il y avait un problème technique sur une partie de l'embrayage... Cela a été réparé sous garantie. Une voiture de remplacement pour une semaine permettait de ne faire le trajet que deux fois. Le tout sous la même garantie ! Que de la gratitude pour toute l'équipe et bravo au patron !!!

Michel Roekens

Superbe accueil et ils sont tous au service du client. Tout le personnel dit "bonjour" c'est un simple mot, mais tellement important.

Mariana Florariu

jimmy jam

Ammar group Dit merci pour vous Super vendeur

imad ammar

Perfect

Harold Lejeune

Aurélien Azeroual

Une simple prise d'infos par téléphone et je n'ai déjà pas envie de m'y rendre. Ton désagréable et méprisant au téléphone.

Gerard Preat