Michel Delcommune

4

Très bien ...

Alban Smeets

4

Serviable, professionnel, et orienté solution.

Georges Charon

5

Je suis tombé en panne non loin du garage, ai été dépanné rapidement. Une solution de mobilité m'a été trouvée tout de suite. Merci à toute l'équipe, vous êtes au top!

Laurent G

5

Très bons conseils et service client.

Fabrizio Raspini

5

J'ai téléphoné le 23 août 2018 afin de fixer un RDV pour faire un check-up des niveaux avant mon départ en vacances début septembre. Malgré un planning chargé, la concession a néanmoins trouvé un créneau le lundi 27 août pour m'intercaler et satisfaire à ma demande. A mon arrivée à la concession, l'employé m'a demandé si j'avais d'autres éléments à signaler mis à part le check-up. Je lui ai signalé le dysfonctionnement du plafonnier de coffre et de l'éclairage du porte-plaque. A la fin de l'intervention, l'employé m'a détaillé les travaux effectué et m'a confirmé la commande des pièces pour l'éclairage. Il m'a directement donné RDV le samedi 1 septembre pour la réparation des éclairages encore une fois malgré un planning chargé pour que je puisse partir en vacances sereinement et bien que je lui ai dit que je ne voyait pas d’inconvénient à fixer un rdv à mon retour de vacances. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil, la rapidité et l'efficacité du personnel afin de satisfaire un "nouveau" client habitué d'une autre concession VW qui a changé de marque. Il est vrai qu'il s'agit d'une grosse concession qui peut faire penser à une usine (sans être péjoratif) mais l'avantage, c'est qu'il y a beaucoup de plus de personnel ce qui permet une réponse plus rapide qu'en toute petite concession. De plus, l'accueil professionnel et personnalisé permet au client de se sentir à l'aise et de comprendre que son véhicule est entre bonne mains. N'hésitez pas à interpeller un employé pour toute demande, il vous répondra ou vous dirigera vers la personne adéquate ! En conclusion : je suis très satisfait de cette expérience et n'hésiterai pas à venir entretenir mes 2 véhicules VW.

Eric Scheepmans

5

Super accueil à chaque fois, entretien au top. Bonne équipe à l'écoute du client. J'en sors chaque fois satisfait.